Enterprise-разработка для электронной коммерции

В последние годы наблюдается рост популярности корпоративных платформ для электронной коммерции: все больше компаний внедряют Enterprise-решения для улучшения своей деятельности и повышения конкурентоспособности. Организации, которым требуется масштабируемая и надежная программная инфраструктура, ищут более гибкие и масштабируемые решения. К таким компаниям относят предприятия в различных отраслях: от страхования и здравоохранения до розничной торговли. Правильно подобранная и настроенная Enterprise-платформа будет включать такие функции, как безопасность, управление данными и процессами, позволит оптимизировать операции и принимать решения на основе аналитики.

Что такое Enterprise-платформа для электронной коммерции?

Enterprise-платформа для электронной коммерции — это программное решение, которое позволяет компаниям проводить онлайн-транзакции с клиентами и партнерами. Обычно она представляет собой масштабную систему, способную выполнять сложные бизнес-операции и управлять данными.

Вот список ключевых особенностей Enterprise-платформы:

• Комплексное управление каталогом продукции
• Расширенные возможности ценообразования и скидок
• Надежные инструменты управления запасами и выполнения заказов
• Интегрированная обработка платежей
• Широкие возможности управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами
• Инструменты отчетности и аналитики для отслеживания продаж, поведения клиентов и других ключевых показателей.

Enterprise-системы электронной коммерции могут быть как локальными, так и облачными. Обычно они предназначены для интеграции с другими системами, такими как системы управления контентом (CMS, Content Management System), планирования ресурсов предприятия (ERP, Enterprise Resource Planning), управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, Customer Relationships Management) и инструментами управления цепочками поставок.

Функционал Enterprise-систем

Для Enterprise разработки, вам необходимо учесть следующий набор обязательных функций:

1. Управление продуктами — позволяет добавлять, удалять и обновлять продукты вместе с такими сведениями, как описание, цена и количество.
2. Управление заказами — отслеживает статус заказа, позволяет вам управлять заказами и предоставляет поддержку клиентов с информацией о доставке и выставлении счетов.
3. Интеграция с платежными системами — позволяет интегрировать в вашу платформу различные платежные шлюзы, такие как PayPal, Stripe и т. д.
4. Корзина — позволяет пользователям хранить товары перед их покупкой и автоматически обновляет количество и цену товара.
5. Управление клиентами — позволяет управлять данными клиентов, такими как адрес доставки и платежный адрес, история заказов и создание учетной записи.
6. Многоязычная и мультивалютная поддержка — эта функция помогает глобально расширить ваш бизнес, предоставляя пользователям различные языки и валюты.
7. Расчет налогов — рассчитывает налоги на основе заказа и местоположения клиента.
8. Интеграция доставки — позволяет платформе интегрироваться с такими службами доставки, как UPS, FedEx и т. д.
9. Аналитика — предоставляет статистические данные о посещаемости сайта, поведении клиентов и конверсиях.

Преимущества Enterprise разработки

При выборе готовой Enterprise-платформы для разработки сайта убедитесь, что она поддерживает 5 основных функций:

• Масштабируемость: Entreprise решение выдерживает большой трафик и большие объемы транзакций.
• Возможность доработки: позволяет компаниям создавать индивидуальные корпоративные решения для электронной коммерции, отвечающие их конкретным требованиям.
• Интеграция: платформа может легко интегрироваться с другими системами, такими как бухгалтерское программное обеспечение, управление запасами и бухучет.
• Омниканальный подход: хорошая Enterprise-платформа позволит предприятиям продавать продукты через различные каналы, например, социальные сети, маркетплейс или мобильные приложения.
• Аналитика и отчетность. платформа включает расширенные функции аналитики и отчетности, которые могут помочь компаниям отслеживать продажи, контролировать поведение потребителей и анализировать маркетинговые кампании.

Если выбор сделан, но чего-то все равно не хватает, обратитесь к надежному разработчику за интеграцией.

Типы Enterprise-приложений для электронной коммерции

Обычно корпоративные платформы для екома делятся на две категории:

• Локальное программное обеспечение для электронной коммерции. Это коробочное энтерпрайз решение, чаще всего с открытым кодом, которое устанавливается локально на сервер компании или сервер подрядчика и управляется выделенным ИТ-персоналом. Примеры локального программного обеспечения для электронной коммерции включают CS-Cart, Magento и Oracle Commerce.
• Облачное программное обеспечение для электронной коммерции. Этот тип программного обеспечения размещается в облаке самим разработчиком, обычно распространяется по подписке и поддерживается сторонним провайдером. Примеры облачного программного обеспечения для электронной коммерции включают CS-Cart Enterprise, Shopify и BigCommerce.

Тип программного обеспечения будет определять его дальнейшее масштабирование и модернизацию. Облачные платформы считаются более сложными в кастомной доработке, чем локальные решения с открытым исходным кодом.

Также в зависимости от того, кому “принадлежит” код ПО выделяют:

• Программное обеспечение для электронной коммерции с открытым исходным кодом. Этот тип программного обеспечения позволяет пользователям получать доступ к исходному коду и изменять его в соответствии со своими конкретными требованиями. Примеры ПО для электронной коммерции с открытым исходным кодом включают CS-Cart, WooCommerce и PrestaShop.
• Проприетарное программное обеспечение. Закрытый исходный код не находится в свободном доступе для изменения и распространения кем-либо. Он принадлежит компании или частному лицу, которое контролирует его использование и распространение. Этот тип в основном состоит из облачных решений, которые менее настраиваемы, чем их аналоги с открытым исходным кодом.

По назначению Enterprise-ПО может быть:

• «Все в одном» — этот тип программного обеспечения предоставляет комплексное решение для онлайн-торговли, включая дизайн веб-сайта, отслеживание продаж, управление запасами и обработку платежей. Примеры универсальных платформ для екома включают Shopify и CS-Cart.
• Платформа с ограниченной функциональностью — часть программного обеспечения, предназначенная только для одной цели. Эти энтерпрайз приложения предназначены для удовлетворения конкретных потребностей бизнеса и часто дешевле и проще в использовании, чем их более комплексные аналоги. Некоторые примеры Enterprise-платформ с ограниченной функциональностью включают бухгалтерское программное обеспечение, системы управления персоналом и инструменты управления проектами. Эти решения предназначены для выполнения конкретных задач и имеют ограниченный набор функций и возможностей.

Говоря о сегментах бизнеса, мы можем подразделить платформы на:

• B2B-решения — такое ПО используется предприятиями для проведения транзакций с другими предприятиями. Примеры B2B Enterprise-систем включают CRM и ERP, системы управления цепочками поставок и программное обеспечение для бизнес-аналитики. Эти типы программ предназначены для того, чтобы помочь предприятиям управлять своими операциями, отслеживать запасы и повышать общую эффективность.
• B2C-решения — эти типы платформ предназначены для того, чтобы помочь предприятиям продавать продукты или услуги напрямую потребителям и взаимодействовать со своей целевой аудиторией через различные маркетинговые каналы.

Как выбрать Enterprise-платформу

Когда дело доходит до сравнения программных решений уровня Enterprise, обратите внимание на конкретные потребности вашей компании и оцените функции и возможности программного обеспечения, соответствующие этим потребностям. При сравнении платформ следует учитывать некоторые ключевые области:

• Функциональность: Сравните функциональность ПО с другими программными решениями на рынке. Очень важно понимать функции программного обеспечения и то, насколько хорошо они соответствуют потребностям вашей организации.
• Возможности интеграции: Ищите программные решения, которые легко интегрировать с имеющимися системами вашей организации.
• Масштабируемость: оцените, насколько хорошо программное обеспечение может масштабироваться с учетом роста и новых требований вашей организации.
• Возможность доработки: проверьте, насколько легко можно добавить кастомные функции в соответствии с конкретными потребностями вашей организации.
• Безопасность: просмотрите функции безопасности программного обеспечения и убедитесь, что они соответствуют стандартам безопасности вашей организации.
• Стоимость: сравните цены на программное обеспечение с другими решениями, предлагающими аналогичные функции и функции.
• Поддержку: Оцените качество поддержки и обучения, предоставляемых поставщиком программного обеспечения.
• Удобство для пользователя: ищите программные решения, удобные для пользователя и требующие минимального обучения для использования.

Подводя итог, можно сказать, что при сравнении Enterprise-платформ важно не ограничиваться их функциями и возможностями, а убедиться, что они могут настраиваться под конкретные нужды вашей организации. 

Топ 7 Enterprise-фреймворков для электронной коммерции в 2023 году

Мы можем порекомендовать некоторые популярные бренды Enterprise-платформ и фреймворков для крупных компаний. Список представлен ниже.

Salesforce Commerce Cloud

Облачная платформа, которая предлагает комплексные инструменты для создания персонализированного и удобного взаимодействия с клиентами по всем каналам продаж. Основные возможности платформы:

• Инструменты мерчандайзинга
• Управление данными клиентов
• Управление заказами

 Salesforce Commerce обладает обширными возможностями интеграции и предоставляет широкий спектр готовых интеграций с популярными сторонними системами, такими как ERP, OMS (Order Management System, система управления заказами), CRM и автоматизация маркетинга. Он также имеет надежный API, который позволяет выполнять индивидуальную интеграцию. Платформа разработана с учетом высокой масштабируемости и может обрабатывать большие объемы данных и трафика. Его архитектура позволяет легко увеличивать или уменьшать масштаб в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса. Он использует проприетарную структуру под названием SiteGenesis, которая включает в себя надежный API, позволяющий разработчикам легко расширять и изменять функциональные возможности. Кроме того, платформа поддерживает популярные интерфейсные фреймворки, такие как React, Angular и Vue.js, что упрощает создание кастомных функций. Платформа очень удобна для пользователя: ее интуитивно понятный интерфейс позволяет компаниям легко управлять своими сайтами электронной коммерции.

Некоторые примеры веб-сайтов, использующих Salesforce Commerce Cloud, включают Adidas, Puma, Godiva и L’Oreal.

Oracle Commerce

Oracle Commerce предлагает масштабируемую и настраиваемую платформу, которую можно интегрировать с другими инструментами Oracle, такими как клиентский опыт, автоматизация маркетинга и управление данными.

Основные возможности платформы:

• Управление каталогом
• Сегментация клиентов и персонализация
• Межканальный маркетинг

Решение позволяет интегрировать API, веб-сервисы или выполнить пользовательскую интеграцию. Платформу можно масштабировать горизонтально, добавляя больше серверов в кластер, или вертикально, добавляя больше ресурсов на отдельный сервер. Для достижения масштабируемости Oracle Commerce использует ряд методов, таких как балансировка нагрузки, кэширование и кластеризация. Гибкая архитектура и богатый набор API-интерфейсов позволяют разработчикам расширять и настраивать функциональные возможности платформы в соответствии с уникальными потребностями бизнеса. Для обеспечения безопасности платформа применяет аутентификацию и авторизацию пользователей, шифрование данных, безопасные протоколы связи и защиту от распространенных угроз безопасности приложений. Пользователям предоставляется техническая поддержка, обновления, доступ к базам знаний и форумам. Oracle Commerce разработан, чтобы быть интуитивно понятным и простым в использовании, с набором инструментов и функций, таких как мерчендайзинг и персонализация интерфейса с помощью перетаскивания блоков.

Некоторые примеры компаний, использующих Oracle Commerce, включают Lenovo, Best Buy, T-Mobile, Office Depot и Home Depot. Эти сайты используют Oracle Commerce для управления своими интернет-магазинами, обработки платежей и обработки заказов клиентов.

OroCommerce

OroCommerce — это платформа электронной коммерции B2B с открытым исходным кодом, предназначенная для предприятий среднего и крупного бизнеса. Платформа предоставляет широкий спектр функций для управления операциями электронной коммерции B2B. OroCommerce обладает широкими возможностями настройки и предлагает гибкую архитектуру, которая позволяет предприятиям адаптировать платформу к своим конкретным потребностям. 

Основные возможности платформы:

• Управление клиентами и счетами
• Управление каталогом продукции
• Управление заказами и запасами
• Настраиваемые рабочие процессы и бизнес-правила
• Интеграция со сторонними системами

Платформа построена на фреймворке Symfony, обеспечивающим модульную архитектуру, которую легко расширять и настраивать. При программировании системы учли возможное масштабирование, поддержку омниканальности и множества витрин. Платформа может обрабатывать большие каталоги продуктов и большие объемы транзакций, что делает ее подходящей для предприятий любого размера. OroCommerce серьезно относится к безопасности и предлагает ряд функций, обеспечивающих защиту данных клиентов. К ним относятся управление доступом на основе ролей, шифрование данных и поддержка соответствия стандарту PCI DSS. Поддержка пользователей включает поддержку сообщества через форумы и документацию, а также платные варианты поддержки для предприятий, которым требуется всесторонняя помощь. Пользовательский интерфейс разработан так, чтобы быть удобным, с интуитивно понятным меню, который позволяет компаниям легко управлять своими интернет-магазинами. Эта Enterprise платформа включает в себя ряд функций, упрощающих управление продуктами, заказами и данными клиентов.

Примеры веб-сайтов OroCommerce включают ABBY, IMA Group, OMEGA Engineering, JCB, Rittal, Axalta Coating Systems и U.S. Electric Services.

Adobe Commerce

Adobe Commerce (ранее известная как Magento Commerce) — это платформа электронной коммерции, которая предлагает широкий спектр функций для интернет-магазинов. 

Основные возможности платформы:

• Индивидуальный дизайн витрины
• Управление продуктами и отслеживание запасов
• Управление заказами и выполнение
• Варианты оплаты и доставки
• Маркетинг и акции
• Управление клиентами и сегментация
• Аналитика и отчетность

Он предлагает высокий уровень настраиваемости, позволяя разработчикам дорабатывать различные аспекты платформы в соответствии с конкретными бизнес-потребностями. Сюда можно отнести настройку пользовательского интерфейса, создание пользовательских атрибутов продукта и расширение функциональности платформы за счет использования модулей. Платформа спроектирована так, чтобы быть масштабируемой, способной обрабатывать большие объемы трафика и транзакций. Модульная архитектура программного обеспечения позволяет предприятиям добавлять дополнительные серверы и ресурсы по мере необходимости для поддержки роста. Что касается безопасности, Adobe Commerce предлагает ряд встроенных функций безопасности, включая безопасную обработку платежей, шифрование SSL и защиту от распространенных угроз безопасности, таких как межсайтовый скриптинг и атаки с внедрением SQL. Комплексные варианты поддержки подходят для компаний любого размера, включая доступ к глобальной сети сертифицированных партнеров и разработчиков, а также специальную группу поддержки для корпоративных клиентов. Adobe Commerce разработан, чтобы быть удобным для пользователя, с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом и рядом встроенных функций, призванных упростить управление интернет-магазинами для компаний. Кроме того, платформа предлагает ряд интеграций с популярными сторонними инструментами и сервисами, что еще больше повышает удобство ее использования.

Некоторые примеры веб-сайтов, созданных на Adobe Commerce, включают Rebecca Minkoff, Sigma Beauty, Hellen Hansen, Nestle Nespresso, The North Face и другие.

Bitrix24 Enterprise

Битрикс24 Энтерпрайз — это корпоративный продукт компании Битрикс24, который предназначен для управления бизнес-процессами в средних и крупных компаниях. Она обладает расширенными функциональными возможностями и инструментами для управления контентом, продажами, маркетингом, аналитикой и другими бизнес-процессами.

Вот некоторые основные функции Bitrix24 Enterprise:

• Управление проектами — позволяет создавать проекты, устанавливать сроки и бюджеты, управлять задачами и делать отчеты о выполнении работ.
• CRM — управление продажами позволяет отслеживать взаимодействие с клиентами и управлять процессом продаж.
• Управление задачами — позволяет создавать и управлять задачами, присваивать им статусы и отслеживать выполнение.
• Работа с документами — предоставляет возможность хранить, обрабатывать и обмениваться документами внутри компании.
• Управление ресурсами — позволяет управлять расписанием сотрудников, отпусками и другими ресурсами.
• Видеоконференции — Bitrix24 Enterprise включает в себя инструменты для проведения видеоконференций с коллегами и клиентами.
• Интеграция — Битрикс24 Энтерпрайз интегрируется с другими службами и приложениями, такими как Google Диск, Zoom, Microsoft Office, и др.

Среди российских брендов, использующих Bitrix24 Enterprise, можно упомянуть DNS, Ренессанс-Страхование, ЦУМ, Российскую Газету и Эрмитаж.

OpenCart

OpenCart Enterprise — это расширенная версия платформы OpenCart, которая предназначена для крупных интернет-магазинов с высокими требованиями к производительности, безопасности и функциональности.

Основные функции OpenCart Enterprise:

• Масштабируемость и производительность: платформа может обрабатывать большие объемы данных и одновременных запросов, что позволяет ей работать с крупными интернет-магазинами.
• Безопасность: OpenCart Enterprise имеет множество функций для защиты от хакерских атак и взломов, таких как защита от SQL-инъекций, XSS-атак, CSRF-атак и т.д.
• Функциональность: платформа имеет множество инструментов для управления каталогом товаров, заказами, клиентами, маркетингом и т.д.

Примеры сайтов, построенных на OpenCart Enterprise, включают Mishukova.ru (дизайнерская одежда), Honda-shop.ru (запчасти), Kab24.ru (сантехника), Polus-volga34.ru (климатическое оборудование), Groe.su (сантехники Grohe), Tkani-textiliya.ru (ткани), Osmasi.ru (корейская косметика), Biosfera.kz (сеть интернет-аптек Биосфера).

CS-Cart Enterprise

CS-Cart Enterprise — это платформа электронной коммерции для крупного и среднего бизнеса. Его можно использовать как безголовую платформу для серверных операций. 

Основные возможности платформы:

• Расширенное управление каталогом продукции
• Расширенное управление заказами
• Многоканальная розничная торговля
• Расширенные маркетинговые инструменты

Вы можете рассматривать CS-Cart в качестве ядра Enterprise-платформы электронной коммерции, а затем подключать другие системы для выполнения требований в соответствии с вашими конкретными потребностями: система ERP для создания централизованного хаба и отслеживания всех данных в одном месте, CRM — для лучшей обработки данных о клиентах, или другую платформу, в зависимости от ваших предпочтений. Платформа поддерживает широкий спектр методов интеграции, включая API. Может интегрироваться с различными системами ERP, OMS, CRM. По умолчанию есть несколько готовых интеграций. CS-Cart Enterprise можно масштабировать горизонтально, добавляя больше серверов в кластер, или вертикально, добавляя больше ресурсов на отдельный сервер. Решение обеспечивает гибкую и модульную архитектуру, которая позволяет компаниям адаптировать платформу к своим конкретным потребностям. Предусмотрены различные функции безопасности для защиты интернет-магазина от множества киберугроз. Пользователей поддерживает большое сообщество разработчиков рекламы пользователей, а также около 2000 готовых решений, документация, форумы и технические консультанты. Дизайн интуитивно понятен и прост в использовании даже для новичков.

Какую Enterprise-платформу выбрать для электронной коммерции

В нашем обзоре мы намеренно опустили такие популярные Enterprise решения, как Shopify Plus, SAP Hybris и IBM Commerce, которые не доступны в России. Говоря о Salesforce, платформа поддерживается, но закрыта для подключения новых пользователей. Однако, не стоит сбрасывать данные решения со счетов, так как функционал платформ можно повторить, разработав аналог с нуля или доработав коробочное решение. Разработка enterprise-приложений требует детального планирования и мастерства программистов. Если вы приняли решение о платформе, не стесняйтесь обращаться к нам для разработки или интеграции с сайтом электронной коммерции. Мы можем качественно выполнить энтерпрайз разработку, и обеспечить бесперебойную связь интегрированных приложений.

Как начать миграцию на новую Enterprise платформу

Кроме разработки Интернет-магазина с нуля, есть также вариант смены платформы. Реплатформинг — это стратегическое решение о переносе приложения или системы с текущей платформы на новую. Обычно такое решение требуется, когда текущая система больше не соответствует потребностям бизнеса или устаревает. Процесс смены платформы включает в себя выбор новой платформы, перенос данных и обновление приложения для работы на новой платформе.

Чтобы начать процесс перехода на корпоративное решение, необходимо выполнить следующие шаги:

• Определитесь, зачем нужна миграция вашему бизнесу. Смена платформы возможно необходима, например, для повышения производительности или снижения затрат.
• Выберите новую платформу. Изучите и оцените различные Enterprise-решения, отвечающие требованиям вашего бизнеса.
• Определите объем миграции. Определите объем миграции, например, какие системы или приложения следует перенести, а какие оставить за бортом миграции.
• Составьте план миграции. Разработайте подробный план миграции с указанием сроков, контрольных точек и планов на случай непредвиденных обстоятельств.
• Осуществите миграцию данных — перенос данных с существующей платформы на новое корпоративное решение.
• Актуализируйте сайт. Обновите сайт для работы на новой платформе.
• Протестируйте результат. Проверьте и подтвердите готовность приложения к полноценной работе. Убедитесь, что платформа соответствуют вашим бизнес-требованиям.
• Обучите пользователей. Обучайте пользователей новым функциям платформы, чтобы обеспечить успешное внедрение решения и продуктивность работы с ним.
• Осуществите запуск — после проверок и обучения, можно открыть витрину для полноценной работы.

В целом переход на Enterprise-решение требует тщательного планирования и выполнения, чтобы обеспечить успешную миграцию. Наши специалисты могут сделать такой переход безболезненным. Мы разработаем план миграции и профессионально перенесем ваш магазин на CS-Cart.

Заключение

Simtech Development предоставляет услуги по разработке сайтов электронной коммерции уровня Enterprise, включая разработку с нуля и перенастройку интернет-магазинов для создания проекта корпоративного уровня «под ключ».

У нас есть опыт работы с платформами электронной коммерции, такими как проекты на базе CS-Cart или Laravel, а также опыт миграции с Shopify, Magento и других CMS. Мы можем оказать помощь в переносе внутренних данных магазина, разработке новой темы сайта и интеграции сторонних инструментов или плагинов.

Кроме того, Simtech Development может помочь в индивидуальной разработке: создании новых функций или модификации существующих фич для приведения их в соответствие с новой платформой. Так вы сможете перейти на новую платформу плавно, сохранив все функции, необходимые для бизнеса.

Simtech Development может предоставить техническую экспертизу, необходимую для успешного запуска бизнеса корпоративного уровня.