Маркетплейс — это электронная площадка для торговли, где любой человек может зарегистрироваться, продать или купить товары или услуги. Мировые гиганты — eBay, Amazon, Uber, Airbnb — примеры маркетплейсов.
Создавать маркетплейс можно с нуля или использовать готовую платформу. Сейчас популярность приобрели готовые решения, так как экономят время и силы на создание сайта с нуля.
В этой статье мы поговорим о таком коробочном решении как CS-Cart. Вы узнаете, почему мы считаем, что эта платформа лучше всего подходит для маркетплейса.
Платформа CS-Cart появилась на международном рынке в 2005 году. За 16 лет существования компания выпустила несколько версий платформы: начиная от классического CS-Cart для онлайн-магазина и заканчивая мультивитринным маркетплейсом CS-Cart Multi-Vendor Ultimate, где программа позволяет централизованно управлять множеством витрин и множеством продавцов-вендоров.
Свыше 35 000 компаний уже выбрали CS-Cart для создания своего маркетплейса.
Как устроен CS-Cart для маркетплейсов?
CS-Cart для маркетплейсов дает возможность владельцу магазина создать торговую площадку, где будут работать множество продавцов (другое название — вендоры). Общий каталог товаров магазина будет сформирован из всех товаров, загруженных вендорами на Ваш маркетплейс. При этом, покупатель сможет найти нужный товар, выбрав нужную категорию товара, через фильтр или поиск на сайте.
Ниже представлена главная страница VOBAZA, где представлены общий каталог товаров, категории, поиск на сайте, и фильтры.
Каждый вендор маркетплейса выставляет товар на своей витрине (мини-магазин внутри маркетплейса), где может загрузить свой фирменный логотип, описание, и товары. Покупатели выбирают магазин определенного продавца через главное меню или через карточку товара и уже в этом мини-магазине могут отфильтровать или найти через поиск нужный товар.
На примере Каталог-Садовод посмотрим, как устроен мини-магазин продавца. Открываем карточку товара и кликаем на логотип вендора.
Ниже представлена витрина выбранного вендора:
Продавцы самостоятельно обрабатывают заказы, ведут доставку и общаются с клиентами. Владелец маркетплейса занимается развитием и продвижением площадки для привлечения новых клиентов.
В упрощенном виде схема работы CS-Cart для маркетплейсов включает в себя шесть шагов:
- Вендор подает заявку на присоединение к маркетплейсу.
- Владелец маркетплейса одобряет или отклоняет заявку.
- Вендор загружает товары и указывает условия доставки.
- Администратор маркетплейса модерирует товары, публикуя или отклоняя их.
- Покупатель выбирает нужный товар на общей витрине маркетплейса, добавляет в корзину, оплачивает его.
- Полученные средства распределяются между вендором и администратором маркетплейса. Распределение средств может происходить как вручную, так и автоматически.
Почему CS-Cart — лучшая платформа для создания маркетплейса?
1. Удобное распределение платежей
Управление потоком финансовых средств вручную затратно по времени и усилиям. Если вендоров и заказов много, требуется автоматическое распределение платежей, чтобы не допустить ошибок. В CS-Cart для маркетплейсов доступна автоматизация распределения платежей продавцам. Для иностранных вендоров доступны PayPal for Marketplaces или Stripe Connect. Для российских продавцов можно использовать различные модули. С интеграцией с мая 2020 года Яндекс.Кассы стало возможным автоматически распределять средства между владельцем и продавцами внутри платформы. CS-Cart — это единственная платформа для маркетплейса, которая интегрирована с данным платежным сервисом.
2. Простая настройка тарифных планов для вендоров
С помощью тарифных планов можно настроить различные модели монетизации:
- Комиссия с заказа
- Ежемесячная плата за возможность размещать свой каталог на маркетплейсе.
Вы можете совместить обе модели и установить тариф с комиссией за заказ для мелких предпринимателей, а абонентскую плату за месяц — для более крупных партнеров. Таким образом, платформа CS-Cart для маркетплейсов позволяет не только ввести и настроить тарифные планы, но и подобрать для каждого продавца отдельную систему монетизации дохода.
3. Уникальный дизайн мини-магазина продавца
В CS-Cart для маркетплейсов вендоры могут загружать свои товары в общий каталог, а также создать свой мини-магазин с уникальным дизайном. Такая опция присутствует в редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate. Если тариф вендора позволяет, то продавец редактировать тему и макет своей витрины: изменить логотип, шрифты, цвета, фон и общее расположение элементов. Уникальный дизайн дает дополнительную возможность выделиться среди других продавцов.
4. Разные уровни доступа для разных пользователей
CS-Cart для маркетплейсов позволяет настроить уровень доступа для разных типов администраторов. Управление уровнем доступа необходимо, чтобы обезопасить маркетплейс от некорректных действий пользователей. К примеру, контент-менеджер или бухгалтер не получат доступ к одним и тем же ресурсам маркетплейса и не внесут хаос в работу платформы. В зависимости от роли, каждый пользователь получить необходимые права на изменение доступных ему элементов. В редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate есть возможность настройки уровней прав доступа для администраторов вендоров.
5. Прямое взаимодействие покупателей и продавцов
Пользователи взаимодействуют с вендором на странице товара. Можно спросить продавца о товаре и тут же получить всю интересующую информацию. Такая возможность позволяет повысить доверие покупателей к маркетплейсу и способствует росту продаж. Для владельца магазина, прямое взаимодействие покупателей и продавцов означает, что не нужно отдельно заниматься консультированием покупателей: вендоры сделают это за Вас.
6. Автоматизированная загрузка и выгрузка товаров
В CS-Cart для маркетплейсов можно загружать товары массово в формате CSV или XML. Автоматический импорт и экспорт товаров упрощает работу вендоров, делая Ваш маркетплейс более привлекательным для продавцов. Если с магазином удобно работать, привлечение и удержание вендоров, готовых продавать на Вашей площадке, перестает быть головной болью владельца маркетплейса.
7. Аналитика и статистика маркетплейса
Платформа позволяет автоматически анализировать данные при помощи Google Analytics или Яндекс.Метрики. По все продажам формируется детальный отчет.
8. Собственные промо-акции для вендоров
Вендоры получают возможность продвигать свой товар самостоятельно, стимулируя рост продаж на всем маркетплейсе. Чем больше покупок совершается в Вашем магазине, тем больше популярность Вашей площадки и больше посетителей.
Промо-акции для вендоров доступны в версиях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate при раздельном оформлении заказа.
9. Оформление заказов раздельно по вендорам
Покупатели могут оформить заказы отдельно по каждому вендору. Так они смогут видеть в корзине, какие товары какому продавцу принадлежат, выбрать заказать у одного вендора и отложить товары другого продавца. Также разделение заказов по вендорам, позволяет покупателям иметь дело с предпочтительным способом оплаты. Например, для всего маркетплейса действует оплата через PayPal, но разные вендоры могут указать свои предпочтительные способы оплаты. При раздельном оформлении заказов, по каждому вендору будет виден не общий метод платежа, а тот, который указал продавец. Если покупателю такой способ более предпочтителен, то он выберет метод расчета, указанный вендором.
Раздельное оформление заказа возможно в редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate.
10. Единый каталог товаров
Часто разные вендоры продают один и тот же товар. Отличаться могут только цена, количество и способы доставки. Чтобы унифицировать вид общего каталога и упростить задачу вендорам, владелец маркетплейса может дать вендорам доступ к “Общим товарам продавцов”. Продавцы смогут выбрать необходимые товары и заполнить свои данные по ним. Таким образом, Вы сможете поддерживать единообразие в своем магазине, а вендорам будет проще заполнять карточку товара. При включенной функции “Общие товары продавцов”, у покупателей появляется возможность сравнить товар, доступный у нескольких продавцов и выбрать наиболее выгодное предложение.
«Общие товары для продавцов» доступны в редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate.
11. Разная комиссия на разные категории товаров
Управляя комиссией на категории товаров, Вы можете привлекать вендоров. Например, для товаров с низкой маржой, таких как продукты питания или бытовая химия, установите низкую комиссию. Это поможет вендорам, торгующих данной продукцией получить бОльший доход. Наоборот, для товаров с высокой маржой, настройте более высокую комиссию и получайте повышенную прибыль с них. Эта опция доступна в редакциях CS-Cart для маркетплейсов Plus и CS-Cart для маркетплейсов Ultimate.
12. Свободная настройка панели управления для продавцов
Можно скрыть лишние элементы интерфейса на панели продавца и оставить только то, с чем продавец чаще имеет дело. К примеру, настройка методов доставки ни к чему продавцу аудиокниг. Ее можно скрыть, чтобы панель выглядела более лаконично.
В этой статье мы указали базовые опции CS-Cart для маркетплейсов. В дефолтной версии. Заказать CS-Cart интернет-магазин, получить подробную бесплатную консультацию, а также узнать, как можно улучшить версию “из коробки”, Вы можете у наших менеджеров.
