Скачок спроса в канун Нового года и последующие выходные — закономерность: большинство россиян покупает подарки и реквизит в середине декабря, а те, кто не успел, продолжают это делать и в январе. Интересно, что все больше людей предпочитают для этого онлайн-шопинг — так быстрее, удобнее и часто дешевле. Хотите знать, что происходило в электронной коммерции в аналогичное время год назад? Согласно исследованию ЮKassa:
- число покупок увеличилось на 22%;
- аудитория онлайн-покупателей стала на 11% больше;
- количество заказов с курьерской доставкой возросло на 86%.
А теперь пара цифр, актуальных уже для 2023 года. В исследовании медиахолдинга Rambler&Co говорится, что треть россиян планирует совершить покупки на распродажах в декабре. А gazeta.ru в своей декабрьской статье утверждает: свыше четверти россиян (36,6 млн человек!) готовы потратить на новогодние подарки не менее 50 тысяч рублей. Так почему бы не предложить им товары вашего интернет-магазина или маркетплейса? При правильном настроенном продвижении вы сможете:
- расширить ассортимент,
- увеличить товарооборот и прибыль компании,
- распродать излишки запасов и освободить место для новых продуктов,
- привлечь новых клиентов,
- повысить лояльность постоянных покупателей.
Скачать полное руководство по продвижению интернет-магазина
Теперь главный вопрос — какие товары продавать?
Топ-25 новогодних товаров, которые покупают в интернете
Из года в год россияне покупают на торговых площадках России плюс-минус одно и то же. В перечень товаров с высоким спросом и — что важно для предпринимателей — быстрой оборачиваемостью входят:
- искусственные ели;
- гирлянды и елочные игрушки;
- новогодний декор;
- фейерверки, хлопушки;
- изделия с символом года;
- спортивные товары;
- косметика и парфюмерия;
- сладости;
- утепленные костюмы;
- карнавальные костюмы;
- аксессуары (сумки, ремни, кошельки);
- детские игрушки;
- беспроводные наушники;
- зимние перчатки;
- автотовары;
- умные электронные часы и гаджеты;
- бытовая техника;
- посуда и скатерти;
- товары для хобби;
- книги;
- мебель;
- канцелярские принадлежности (блокноты, ручки);
- компьютеры и ноутбуки;
- ювелирные изделия и бижутерия;
- настольные игры.
А теперь ради интереса предлагаем рассмотреть, на каких товарах в период зимней распродажи 2023-2024 года фокусируются метры российского e-Commerce — маркетплейсы Wildberries и Ozon.
Топ-5 популярных категорий подарков на Новый год от Wildberries
Поскольку Wildberries занимает лидирующие позиции на рынке цифровой торговли в России и далеко не последнее место в мире, разумно позаимствовать у него некоторые идеи. Что же предлагают “Дикие ягоды” своим пользователям с новогодним дисконтом?
Одежда и обувь
К празднику люди хотят обновить гардероб, не так ли? Зачем ходить по магазинам, когда можно заказать все в онлайн? Особенно активно в этом время пользователи приобретают платья и рубашки, термобелье, пуховики.
Искусственные ели
Популярность новогодних красавиц растет с каждым годом. Хитом можно назвать заснеженные искусственные елки с гирляндами, живыми шишками и с запахом хвои.
Новогодний декор
В эту категорию входят оконные украшения, мишура, каркасные фигуры, подсвечники, украшения из фольги, праздничный текстиль, искусственный снег.
Карнавальные костюмы
Wildberries предлагает огромный выбор костюмов — от классических персонажей Деда Мороза и Снегурочки до фантастических образов остросюжетных фильмов.
Посуда
В Новый год люди хотят украсить стол красивыми тарелками и бокалами, часто в новогодней тематике. Большим спросом пользуются столовые приборы, скатерти и салфетки.
А теперь давайте взглянем, что предлагает покупателям конкурент Wildberries, маркетплейс Ozon.
Топ-5 популярных категорий подарков на Новый год от Ozon
Ozon — еще один лидер новогодних распродаж. И в список его бестселлеров входят следующие категории товаров.
Текстиль с изображением символа 2024 года
Ozon оттолкнулся от распространенного мнения о том, что подарок на Новый год не обязательно должен быть дорогим. Скорее, он должен быть символическим. Поэтому маркетплейс предлагает огромное количество кухонных полотенец, носочков, футболок и пижам с изображениями дракона, символом 2024 года.
Гаджеты
Несмотря на то, что компьютерная техника и цифровые товары пользуется спросом во все сезоны, к Новому Году они показывают стабильный рост. Своим покупателям Озон предлагает телевизоры, телефоны, планшеты, игровые ноутбуки и ПК.
Сладости
Сюда относятся как подарки с конфетами для детей, так и изысканные наборы для взрослых. Последние могут включать мед, джемы из экзотических фруктов, орехи, чай или кофе, шоколад ручной работы, капкейки и многое другое.
Книги
Книги остаются прекрасным подарком на любой праздник. Купленные в Новый год, они становятся символом какого-то начинания, обучения и развития. А бывает и наоборот: подарок в виде книги — лишь пожелание хорошего отдыха. Кстати, теперь книги дарят не только в бумажной версии, но и в электронном виде.
Елочные украшения
Еще одна очевидная, но всегда актуальная категория товаров к Новому Году. Интересно, что в этой среде растет интерес к дизайнерским игрушкам, товарам ручной работы, ретро-игрушкам. Хорошо продаются наборы.
Чему поучиться у федеральных маркетплейсов?
Глядя на страницы магазинов Wildberries и Ozon, можно почерпнуть массу идей. Вот некоторые из них:
- Главные страницы оформлены в новогодней стилистике, на них размещены яркие баннеры с указанием скидок, а также подборки товаров-бестселлеров.
- Сайты содержат поисковые фильтры “Новогодние подарки”, “Новогодние наборы”, “Новый год”, что позволяет пользователям сразу переходить в нужную подборку товаров.
- Ozon предлагает электронные сертификаты, которые решают проблему “что подарить?” и дают возможность пользователям в дальнейшем приобретать то, что им действительно нравится или может быть полезным. Такие подарки часто покупают на компанию, когда нужны одинаковые наборы по одинаковой цене. Например, чтобы подарить коллегам или одногруппникам.
- Маркетплейсы используют большинство категорий товаров из топ-25, о которых мы говорили выше. Правда, каждый из них делает акценты на тех позициях, которые по результатам новогодней распродажи 2022-2023 гг. показали наибольшую востребованность покупателями.
Кажется, все понятно. Но есть один нюанс: что делать интернет-магазинам или маркетплейсам, которые не являются мультипродуктовыми, а работают в узких нишах?
Как нишевым интернет-магазинам включиться в новогоднюю распродажу
Если магазин работает в конкретном сегменте, например, продает мебель или автомобильные запчасти, это не значит, что новогодняя распродажа для него не актуальна. Просто нужны дополнительные акценты. На что обратить внимание?
Новогодний дизайн
Добавьте сайту праздничного настроения: замените текущие баннеры на новые с изображением камина, елки, подарков в ярких упаковках. Используйте праздничные цвета и символики, разместите анимированные изображения на страницах сайта (снежинки, мерцающие огни или падающий снег). Можете добавить счетчик обратного отсчета “До окончания новогодней распродажи осталось “Х” дней. В качестве примера посмотрите, как выглядит сегодня сайт мебельного интернет-магазина Askona.
Если нужна помощь в редизайне сайта, эксперты Simtech Development могут вам в этом помогут.
Не забывайте и про электронный сертификат: если он будет отрисован в праздничной стилистике, то ощущение новогоднего подарка точно будет, даже если в конечном счете он предоставит право на покупку инструментов для дома и дачи.
Комфортный шоппинг
Заранее подумайте о дополнительных сервисах, наличие которых может стать решающим для покупателя при выборе подарка.
Что если у вас есть услуга доставки заказа курьером в течение дня или даже нескольких часов? В ряде случаев (например, у клиента нет времени забрать заказ с ПВЗ, гости уже на пороге или скоро пробьют куранты!) шансов у вашего магазина будет на порядок больше, чем у конкурентов. К слову, одна из курьерских компаний России говорит, что 15% покупателей интернет-магазинов рассчитывают получить товар в день оформления заказа, но лишь 1% магазинов на деле способен это реализовать.
Или другой важный сервис — “купи сейчас, плати потом”. Эта функция позволит клиентам оплачивать заказы долями, а владельцам бизнеса увеличить число конверсий. Кстати, именно такой сервис команда Simtech Development добавила маркетплейсу музыкальных инструментов Faly Music из Мексики. Эта функция стала одной из доработок, которые разработчики нашей компании провели для сайта. Спустя месяц после обновления объем продаж маркетплейса вырос на 150%, а за следующие 3 месяца клиент продал 80% того, что удалось реализовать за прошлый год!
Вы также можете добавить на сайт функцию «Покупка вместе» («Купите товар “X” и получите товар “Y” по специальной цене!»). Пример: купите диван, а электрический камин вы сможете приобрести со скидкой 30%.
Хотите добавить новые функциональности на сайт? Мы в этом профи!
Оригинальность подарка
Ваша маркетинговая стратегия должна отражать идею отказа от стандартных подарков. Многие люди вовсе не хотят дарить кухонные полотенца, а предпочитают купить для своих друзей и близких что-то необычное. То, что они по-настоящему оценят.
Почему бы не подарить фанату футбольной команды вещь с автографом любимого игрока? В 2023 году разработчики Simtech Development создали маркетплейс футбольных карточек FOOTCARDS в Испании. И, как утверждает владелец бизнеса, они пользуются особым спросом в сезон праздников.
Это мы к чему? Возможно, ваш интернет-магазин способен привлечь множество покупателей, даже если он и не торгует товарами, популярными в Новый год. Возможно, ему просто нужна грамотная стратегия рекламного продвижения, чтобы большое количество людей могли узнать о нем как о площадке, способной предложить креативные подарки.
Элементы персонализации
Массовый товар, даже если он и новогодний, не способен выразить особое отношение к человеку. А ведь современным потребителям не хватает именно этого. Что если ваш интернет-магазин предложит персонализацию? Это могут быть особые надписи на изделиях или даже фотографии. Посмотрите, что придумал наш клиент из Венгрии. Его интернет-магазин PuzzlesPrint позволяет клиентам превращать фотоснимки в фрагменты пазла. Отличный подарок к Новому году, не правда ли?
Организовать новогоднюю распродажу может абсолютно любой интернет-магазин или маркетплейс. Не важно, работает он в мультипродуктовом сегменте или в узкой нише. Главное — создать атмосферу праздника и предложить клиентам удобные условия для покупки.
Как владельцу интернет-магазина подготовиться к новогодней распродаже
Успешное проведение новогодней распродажи требует от маркетологов и владельцев интернет-магазинов тщательной подготовки и планирования. Необходимо учесть множество факторов, включая подготовку ассортимента, оптимизацию веб-сайта для увеличения конверсии, эффективное управление складскими запасами, а также организацию доставки. Ниже мы собрали советы и рекомендации, которые помогут вам успешно справиться с этими задачами.
- Соберите аналитику
Изучите данные о продажах и поведении потребителей во время прошлых новогодних акций. Оцените, какие товары были наиболее популярны, на какие числа пришелся пик продаж и какие маркетинговые стратегии стали наиболее успешными. Если вы проводите такую акцию впервые, изучите действия конкурентов и постарайтесь на их фоне предложить нечто особенное.
- Подготовьте ассортимент
Определите товары, которые хотите продать клиентам по акции. Учитывайте изменения в трендах, чтобы ваше предложение отвечало спросу на рынке. Обновите каталог при необходимости и убедитесь, что запасов на складах достаточно для крупного сбыта.
- Обеспечьте клиентам быструю доставку заказов
Удостоверьтесь, что у вас есть надежные партнеры-перевозчики, готовые обработать возросший объем заказов. Планируйте сотрудничество с логистическими компаниями заранее, чтобы избежать задержек в процессе доставки товаров.
- Разработайте стратегию маркетингового продвижения товаров
Определите, с помощью каких рекламных каналов вы будете продвигать свою продукцию. Это могут быть социальные сети, электронные рассылки, контекстная реклама. Создайте привлекательные баннеры, видеоролики и текстовые объявления, чтобы привлечь клиентов и убедить их совершить покупку.
- Оперативно реагируйте на обратную связь от клиентов
Следите за отзывами, комментариями и оценками покупателей, а также за их удовлетворенностью товаром и обслуживанием. Помогайте быстро решать возникшие вопросы, так вы сможете добиться их лояльности и, возможно, в будущем перевести в статус постоянных клиентов.
- Проведите анализ результатов рекламной кампании
Оцените, какие решения оказались наиболее эффективны, а что можно было бы улучшить в будущем. Полное руководство по оценке результатов рекламной кампании вы можете найти в нашей недавней статье, посвященной Черной пятнице. Инструменты будут те же.
Полное руководство по оценке результатов “Черной пятницы”
Дополнительные 5 советов от команды маркетинга Simtech Development
Мы решили добавить к советам выше и собственные рекомендации, ведь наша компания работает на рынке электронной торговли с 2005 года, и мы отлично разбираемся в ее особенностях. Итак, чтобы новогодняя кампания принесла максимум результата:
- Планируйте свой бюджет, работу магазина и его складов с учетом, что около 40% всех продаж приходится на период с 15 по 24 декабря.
- Проведите SEO-оптимизацию интернет-магазина или маркетплейса, чтобы обеспечить высокий трафик на сайт.
- Если у вас есть товары с заманчивыми ценами, но они в ограниченном количестве, сгруппируйте их на специальной странице и добавьте в основную навигацию. Продавайте комплектами из нескольких взаимодополняющих товаров (например, рубашка + галстук).
- Сотрудничайте с инфлюенсерами — людьми, хорошо известными и уважаемыми вашей целевой аудитории. Зачем это нужно? По данным Influencer Marketing Hub, 72% маркетологов подтверждают тот факт, что инфлюенсеры обеспечивают бизнесу приток более качественных лидов.
- Подготовьте веб-сайт к скачкам трафика. Для этого проведите нагрузочное тестирование, которое позволит вам имитировать пребывание на сайте тысяч пользователей. Эта работа также включает проверку производительности, стабильности, масштабируемости и показывает устойчивость сайта к отказам.
Итоги
Статистика показывает, что спрос на товары в интернет-магазинах и на маркетплейсах перед Новым годом вырастает в разы. Несмотря на то, что лидерами остаются изделия с новогодними атрибутами, рост продаж происходит практически по всем категориям товаров.
Решая организовать на своем сайте новогоднюю распродажу, помните, что подготовка к ней — комплексный процесс, требующий от владельцев онлайн-бизнеса внимательного анализа данных, разработки привлекательных акций и эффективной маркетинговой стратегии. Не забывайте и про то, что ваш магазин должен технически и функционально быть готовым к обслуживанию покупателей. И чтобы он помог вам получить максимальный результат от продаж,
- проведите SEO-оптимизацию интернет-магазина,
- закажите нагрузочное тестирование сайта,
- добавьте интернет-магазину полезный функционал.
Удачи на главной распродаже года!
