Топ идей для Черной пятницы: примеры и лучшие практики

Но прежде чем начать разбор лучших кампаний, давайте вспомним, что скрывается за этим броским названием.

Что такое “Черная пятница”

Многие до сих пор не знают, что на самом деле означает термин «Черная пятница». Некоторые даже считают этот день праздником. На самом деле, понятие связано с особым событием — Днем благодарения в США, который отмечается в четвертый четверг ноября. Черная пятница наступает сразу после этого праздника, в период с 24 по 30 ноября. Однако официальным праздником она не является.

“Черная пятница” — это самая масштабная распродажа года. В этот день розничные магазины предлагают максимальные скидки на большую часть своего ассортимента, иногда даже на все товары. Многие магазины открываются раньше обычного, а некоторые любители шопинга даже берут отгул, чтобы отправиться на распродажи.

В 2023 году “Черная пятница” будет проходить с 24 по 30 ноября. Распродажа начнется в ночь с четверга на пятницу и продолжится в течение нескольких дней, в зависимости от магазина. Обычно скидки действуют в течение 3-4 дней.

Покупатели готовятся заранее к событию, выбирают нужные товары и отслеживают их наличие на складе. “Черная пятница” предоставляет уникальную возможность приобрести желаемые вещи с большими скидками, иногда достигающими 90%. Многие продавцы предлагают акции «2 по цене 1», «3-й товар в подарок» или «вторая вещь бесплатно». Кроме того, маркетплейсы предоставляют промокоды, баллы и персональные скидки.

Для предпринимателей суть кампании заключается в том, чтобы продать как можно больше товаров. Для этого они устанавливают максимально низкие цены. Это позволяет им получить большую выручку за счет большого объема продаж. Кроме того, “Черная пятница” помогает освободить склады от старых товаров и обновить ассортимент.

“Черная пятница” в России

“Черная пятница” в России появилась относительно недавно, в 2013 году. С тех пор количество магазинов, участвующих в этой акции, выросло в тысячи раз.

Самые популярные категории товаров в России во время акции включают электронику, бытовую технику, гаджеты, одежду, обувь, косметику и парфюмерию.

Сейчас “Черную пятницу” проводят как крупные, так и мелкие ритейлеры. Кроме того, к этому мероприятию присоединяются агентства недвижимости, туристические компании, автосалоны, медицинские клиники и другие предприятия.

Хотя в России опыт проведения акции пока небольшой, россияне уже привыкли к этому событию. Они подписываются на рассылки магазинов, наполняют корзины товарами и следят за выгодными предложениями.

Лучшие кампании “Черной пятницы”

Рассмотрим самые удачные примеры “Черной пятницы” мирового и регионального масштаба и разберемся в причинах их виральности.

Примеры “Черной пятницы” у российских ритейлеров

Ниже представлены несколько примеров известных рекламных кампаний, проводимых в России в рамках “Черной пятницы”.

Wildberries

Крупнейший онлайн-ритейлер России, Wildberries, проводит успешные рекламные кампании в “Черную пятницу”, предлагая значительные скидки и специальные предложения. Одним из излюбленных способов маркетплейса подогреть интерес к Черной пятнице и вызвать ажиотаж — ранняя распродажа. Однако, в прошлом году компания использовала неожиданный подход. Под названием  «Чёрная пятница» была запущена другая предварительная распродажа. Судя по возросшим оборотам компании, такие методы также действенны.

Рост выручки составил 100%. В этому году Black Friday на Wildberries стартует 16 ноября и продлится до 27 ноября 2023 года.

Ozon

Еще один крупный маркетплейс, Ozon, также известный своими акциями “Черной пятницы”, предлагает скидки на широкий ассортимент товаров. Компания запускает ранние распродажи за месяц до основного события. В письме, как правило, используется яркая анимация, чтобы привлечь внимание к основному предложению.

Судя по прошлому году, кампания оказалась успешной: в 2022 году количество заказов на платформе выросло в 2,3 раза. В первые минуты после старта акции пользователи сделали 47 000 заказов. 

В 2023 году на Ozon запланированы следующие распродажи:

• «11.11» — пройдет с 18 октября по 13 ноября, а основной период начнется с 31 октября.
• “Черная пятница” будет проходить с 14 по 30 ноября, а разгар акции начнется с 20 ноября.

В дополнение к уже известным акциям, таким как «Хиты», «СуперХиты» и «СуперХиты -5%», Ozon добавит новую механику под названием «МегаХиты». В рамках этой механики будут предоставляться скидки от 10% до 27% от цены товара, в зависимости от его категории.

Механика «МегаХиты» будет активна:

1. в период «11.11» — с 9 по 13 ноября;
2. в период Черной пятницы — с 23 по 30 ноября.

Яндекс.Маркет

Представители площадки заявили, что в 2022 году удалось увеличить оборот в 3 раза по сравнению с предыдущим годом. Также было отмечено, что количество новых покупателей увеличилось в 2 раза. В этом году Черная пятница в магазине начнется 1 ноября.

DNS

DNS ко дню Черной пятницы выпускает новую посадочную страницу с подробностями акции. Компания запускает «горячие предложения», где каждый час предлагается новый товар со скидкой. Такие акции создают ажиотаж и стимулируют покупателей совершать покупки в течение всего дня.

Кроме того, DNS предлагает различные бонусы и подарки к покупкам во время Черной пятницы. Это может быть бесплатная доставка, дополнительные скидки на следующую покупку или подарочные карты.

DNS также активно продвигает сайт, соцсети и рекламные кампании. Они уведомляют своих клиентов о предстоящих скидках и предлагают им регистрироваться на сайте, чтобы получить доступ к эксклюзивным предложениям и узнать о новых акциях.

В 2022 году компания показала рост онлайн-продаж в 11% по сравнению с прошлым годом. В 2023 году в ДНС акция Черная пятница будет проводиться с 24 ноября  по 26 ноября. В рамках этой акции покупатели смогут получить скидки до 70% на ноутбуки, смартфоны и фотоаппараты.

СберМегаМаркет

Во время Черной пятницы, СберМегаМаркет также предлагает своим клиентам выгодные сделки. Одной из таких акций является скидки на продукты. Ее успешно дополняют такие предложения, как «бесплатная доставка» и «дополнительные подарки» к определенным покупкам. Компания распространяет промокоды и купоны, которые можно использовать во время Черной пятницы, чтобы получить бонусы за покупку. 

В 2022 году СберМегаМаркет объявил об увеличении роста продаж на 75%, что говорит о правильности выбранной стратегии. Наибольшей покупательской активностью были отмечены такие категории как товары для красоты и животных.

Издательство МИФ

Этой компании нет в списке топ-20 успешных кампаний “Черной пятницы”, однако их рекламная кампания достойна внимания. Издательство часто использует в своих рассылках интерактив, повышая интерес читателей и вовлеченность. В одну из акций они предложили аудитории “наловить” книжек и получить скидку. Такой интерактив вовлекает потенциального клиента и быстрее конвертирует его в покупателя.

В другой раз они также воспользовались своим излюбленным способом вовлечь читателя и предложили поучаствовать в онлайн-гадании. Это беспроигрышная лотерея: выбрав карточку с “предсказанием”, клиент получает скидку на один из курсов.

Примеры “Черной пятницы” на международном рынке

Мы рассмотрели примеры акции крупных российских ритейлеров. Теперь, давайте вернемся к истокам и рассмотрим успешные кампании западных и американских брендов.

Steve Madden: рассылка по электронной почте с ранним доступом

Steve Madden Early Access Campaign

Удачно запустив рассылку в честь “Черной пятницы” с новостями о предстоящих акциях, компания собрала адреса электронной почты потенциальных покупателей. Грамотно написанное письмо с предложениями — золотой стандарт сегодняшних промо-акций, поскольку эти сообщения заставляют получателей почувствовать свою исключительность. К тому же такие письма вызывают страх упустить выгоду, поскольку в них всегда указана дата, когда специальное предложение станет достоянием общественности. Письма имеют конверсию в 4,29 %. Это крупнейший канал для продвижения предложений “Черной пятницы”.

Apple: заманчивые предложения

Apple обычно проводит однодневную акцию в “Черную пятницу”, предлагая скидки на определенные продукты. Чтобы подогреть интерес своей аудитории, Apple запускает тизер по электронной почте за две недели до сезона отпусков. Второе письмо, как правило, отправляется за неделю до “Черной пятницы” и в нем подробно объясняется, в чем заключается предложение. Эта техника очень популярна и приносит свои плоды.

Kopari: списки покупок от инфлюенсеров

Хорошая идея — сотрудничать с инфлюенсерами в социальных сетях, чтобы те делились советами по использованию ваших товаров. Именно это и сделал бренд Kopari. Они поделились списком подарков, составленным инфлюенсером, с упоминанием продукции Kopari. Предметы первой необходимости приносят пользу вашим клиентам и продвигают ваш бренд.

Foot Locker: партнерство со знаменитостями

Компания мудро выбрала самую жаркую неделю шоппинга для своей “Недели Величия” в 2019 году. Всю неделю в их социальных аккаунтах анонсировалась новая ограниченная коллекция. Успех кампании можно объяснить качественными видеоконтентом, публикациями в социальных сетях и сотрудничеством со звездами и влиятельными лицами.

Kohl’s: завлекающий контент

Kohl’s использует различные маркетинговые стратегии и активности, чтобы привлечь клиентов во время распродажи в “Черную пятницу”. Одной из таких стратегий является предложение «Kohl’s Cash», которое позволяет покупателям получать кредит в магазине за каждый потраченный доллар. Это стимулирует клиентов совершать дополнительные покупки и возвращаться в магазин, чтобы использовать заработанные средства Kohl’s Cash.

Кроме того, Kohl’s также активно включается в социальные активности при продвижении своих предложений в “Черную пятницу”. Они проводят опросы подписчиков и взаимодействуют с ними, чтобы привлечь трафик и удержать внимание клиентов. Кроме того, в прошлом году они создали видео с песней известной певицы, чтобы привлечь внимание к своему предложению. Эти способы рекламы одновременно являются веселыми и увлекательными, что помогает привлечь и удержать внимание клиентов во время распродажи в “Черную пятницу”.

Социальная активность и оригинальные рекламные кампании могут быть эффективными способами привлечения клиентов и создания интереса к предложениям во время распродажи.

AussieBum: смешная реклама

Привлекающая внимание забавная реклама — частая стратегия рекламы “Черной пятницы”. AussiBum создал промо, в котором смешались логотипы 20th Century Fox, Warner Brothers и Marvel.

EA Sports FIFA: лимитированные коллекции

EA Sports Fifa выпустила ограниченную серию карточек и объявила об этом в Твиттере. В коллекции были собраны самые востребованные игроки команды Fifa Ultimate. Карточки были доступны в ограниченном количестве и были быстро распроданы.

Amazon: комплекты

Amazon часто начинает распродажи в “Черную пятницу” заранее с помощью кампании «Обратный отсчет до Черной пятницы». Они предлагают ежедневные акции и скидки в преддверии главного события, создавая ажиотаж и побуждая клиентов совершать покупки заранее.

К сезону распродаж Amazon меняет дизайн сайта, делая упор на стиль Groupon и «молниеносные предложения». Они также поддерживают свои собственные продукты — Echo, Kindle и Fire — предлагая их по выгодным ценам. Например, в одну из кампаний, Amazon Echo 3-го поколения поставлялся бесплатно в комплекте с Smart Plug и Amazon Music Unlimited в течение четырех месяцев.

HP: списки подарков

В “Черную пятницу” HP снижает цены на ряд своей продукции и предлагает бесплатную доставку. В 2020 году компания составила списки подарков к “Черной пятнице”, размещенные на отдельной странице на своем официальном сайте. На странице были собраны товары, которые покупатели могут приобрести на Рождество своим родственникам. Это простое и очень выгодное предложение, с которым знакомо большинство компаний. Если вы запускаете кампанию перед “Черной пятницей”, вы также можете создать специальную страницу со списками подарков на Новый год, которая поможет разжечь аппетит ваших клиентов.

Кампании против “Черной пятницы”

В последние стали приобретать популярность анти-кампании: некоторые люди и организации выступают за устойчивое потребление и призывают людей избегать чрезмерного потребления в этот день. Кампании против “Черной пятницы” направлены на повышение осведомленности о негативных последствиях чрезмерного потребления и продвижение альтернативных способов провести день, таких как поддержка местного бизнеса или участие в деятельности, не связанной с покупками. Примеры рассмотрим ниже. 

Cards Against Humanity: пранк в рекламе

Компания запустила серию розыгрышей, чтобы привлечь внимание и продемонстрировать свою нелюбовь к потребительству. Вот лишь несколько примеров того, что они предлагали:

• повышение цен на 5 долларов вместо скидки;
• сбор пожертвований (100 000 долларов США) для проекта «Holiday Hole» по рытью ямы в земле без всякой причины.

Будьте осторожны, подражая этому примеру. Важно быть верным идентичности своего бренда, оставаясь при этом в плюсе.

Pieminister: кампания с пожертвованиями

Pieminister сотрудничал с благотворительной организацией для бездомных Shelter, чтобы раздать пироги приютам в “Черную пятницу” и привлечь аудиторию к своему бренду с помощью хэштега #BlackPieday. Данная кампания — хороший пример продвижения Анти-Пятницы с помощью благотворительности. Если ваш бренд просоциален, вы можете использовать такой вид рекламы в противовес всемирной акции.

Just Eat: кампания для социально ответственных

Благотворительная акция Just Eat под названием «Super Hero Sunday» была запущена для сбора 1 миллиона фунтов стерлингов в поддержку благотворительных организаций, которые помогают медицинским работникам в борьбе с коронавирусом. Компания сотрудничает с ресторанами и обещает пожертвовать 20% от каждого заказа в благотворительные организации NHS Together, National Emergencies Trust и the Care Workers’ Charity.

Эта инициатива позволяет клиентам Just Eat поддержать борьбу с пандемией, содействуя сбору средств для организаций, оказывающих поддержку работникам социальной сферы.

Идеи Черной пятницы

Мы рассмотрели лучшие примеры акций на “Черную пятницу”. Пришло время сделать выводы. Присмотритесь к этим трендам, которые  вы можете применить у себя:

1. Ограниченные предложения: предложите ограниченное количество товаров со значительной скидкой, чтобы привлечь клиентов в ваш магазин. Эти предложения обычно доступны на короткий период или до тех пор, пока запасы не закончатся.
2. Пакетные предложения: создавайте специальные комплекты, объединяя сопутствующие товары и предлагая их по сниженной цене. Это побуждает клиентов покупать несколько товаров и увеличивает среднюю стоимость заказа.
3. Мгновенные распродажи: проводите краткосрочные распродажи со значительными скидками на избранные продукты. Это создает ощущение срочности и побуждает клиентов покупать быстро.
4. Эксклюзивные скидки: предлагайте эксклюзивные скидки или промокоды своим постоянным клиентам или подписчикам рассылок. Это заставляет их чувствовать себя ценными и помогает повысить лояльность клиентов.
5. Подарки. Включите бесплатный подарок или бонусный товар при покупках, превышающих определенный порог. Это повышает ценность покупки клиента и может стимулировать его тратить больше.
6. Ранние предложения: начните распродажу в “Черную пятницу” на день или на несколько часов раньше, чем у конкурентов. Это дает клиентам преимущество, помогает создать ажиотаж и привлечь первых покупателей.
7. Предложения «Купи один товар и получи второй товар со скидкой”. Предложите акцию, по которой покупатели могут получить второй товар со скидкой или бесплатно. Это поможет увеличить продажи и избавиться от излишних запасов.
8. Награды за лояльность. Предложите дополнительные баллы лояльности или награды за покупки, совершенные во время распродажи в “Черную пятницу”. Это стимулирует повторные покупки и повышает лояльность клиентов.
9. Конкурсы в социальных сетях: проводите конкурсы или розыгрыши подарков на популярных соц площадках.

Как подготовить свой магазин к “Черной пятнице”

Подготовкой интернет-магазина к “Черной пятнице” лучше заняться заранее. Время подготовки будет зависеть от текущего состояния вашего сайта и планируемых мероприятий. Рассмотрите проведение следующих работ:

1. Планирование акций и скидок: Разработайте стратегию скидок и акций, которые будете предлагать во время Черной пятницы. Учтите свою маржу и стоимость товаров, чтобы установить разумные скидки.
2. Обновление сайта: Проверьте, что все страницы и функции работают исправно, описания товаров и акций понятны и информативны.
3. Создание привлекательных баннеров и графики: Разработайте привлекательные баннеры и графику, которые будут отображаться на вашем сайте и в социальных сетях, чтобы привлечь внимание посетителей и сообщить о вашей акции.
4. Распространение информации о скидках: Рекламируйте скидки и акции на различных площадках, включая собственный сайт, социальные сети, электронную почту и блоги. Используйте эффективные заголовки и креативные материалы для своих акций, чтобы заинтересовать потенциальных покупателей вашего магазина.
5. Подготовка запасов и доставки: Убедитесь, что у вас есть достаточное количество товара, чтобы удовлетворить повышенный спрос.

Как подготовить магазин к “Черной пятнице”

Чтобы подготовить свой сайт к “Черной пятнице”, учтите следующие нюансы:

1. Достаточно товара на складе: убедитесь, что у вас достаточно запасов, чтобы удовлетворить возросший спрос во время “Черной пятницы”. Проанализируйте данные о продажах за предыдущие годы, чтобы оценить необходимое количество.
2. Оптимизация сайта. Убедитесь, что ваш сайт может справиться с возросшим трафиком, оптимизируйте его скорость и производительность. Обеспечьте удобство взаимодействия с пользователем, удобную навигацию и понятные описания товаров.
3. Эксклюзивные предложения: создавайте привлекательные скидки, пакетные предложения или ограниченные по времени рекламные акции, чтобы привлечь клиентов. Поместите эти предложения на видном месте и в социальных сетях.
4. Маркетинговые кампании. Разработайте комплексную маркетинговую стратегию, включая рассылки, рекламу в социальных сетях и платные поисковые кампании. Адаптируйте свои сообщения так, чтобы подчеркнуть ценность и срочность ваших предложений «Черной пятницы».
5. Социальные сети. Взаимодействуйте со своей аудиторией на платформах социальных сетей, публикуя регулярные обновления, тизеры и обратный отсчет, чтобы вызвать ожидание. Поощряйте пользовательский контент и проводите конкурсы или розыгрыши подарков для повышения вовлеченности.
6. Оптимизация для мобильных устройств. Убедитесь, что ваш сайт удобен для мобильных устройств и оптимизирован для покупок с мобильных устройств.

Читайте также: 

• Как адаптировать интернет-магазин под смартфоны покупателей: ищем оптимальное решение задачи
• Идеальная карточка товара для маркетплейса
• Как увеличить конверсию на eCommerce-сайте, 37 советов маркетолога

Как подготовить сервер магазина к “Черной пятнице” 

Среди программистов существует мем «поставить Черную пятницу на паузу». Мем возник после вирусного поста на Reddit в 2018 году, в котором с юмором предлагалось добавить строку кода:

if (today == "Black Friday") { hold(); }

Смысл в том, что функция «hold()» (от англ., поставить на паузу) должна была волшебным образом предотвратить возникновение любых проблем в “Черную пятницу”. Мем приобрел популярность как беззаботный способ решения проблем, с которыми сталкиваются программисты во время мероприятий с большим трафиком.

Но шутки в сторону, подготовка сервера к “Черной пятнице” имеет решающее значение для сайта, которому в дни акции нужно справиться с возросшим трафиком, при этом обеспечив удобство покупок для клиентов. Мы рекомендуем сделать следующее:

• Нагрузочное тестирование. Проведите нагрузочное тестирование вашего сервера, чтобы определить его возможности и выявить потенциальные узкие места. Это поможет вам понять, сколько одновременных пользователей может обслуживать сервер и необходимы ли какие-либо оптимизации или обновления.
• Оптимизация сайта. Проверьте код, изображения и содержимое вашего сайта. Минимизируйте размеры файлов, включите кеширование и используйте сети доставки контента (CDN) для глобального распространения контента и сокращения задержек.
• Масштабирование инфраструктуры. Рассмотрите возможность масштабирования серверной инфраструктуры для обработки возросшего трафика. Например, попросите провайдера добавить дополнительные сервера, использовать балансировщиков нагрузки или, если это доступно, включить автоматическое масштабирование для динамической настройки ресурсов в зависимости от нагрузки.

Читайте далее:

Как подготовить магазин к Черной пятнице?

Выполнив эти шаги, вы можете быть уверены, что ваш сервер готов справиться с возросшим трафиком и обеспечить удобство покупок для ваших клиентов в Черную пятницу.

Выводы 

Итак, мы рассмотрели лучшие примеры, выделили “рабочие” идеи и дали советы о том, как подготовить вашу маркетинговую стратегию, сайт и сервер к проведению самой масштабной акции года. Информации было много, давайте резюмируем основные моменты:

• Следуйте идентичности своего бренда. Если вы являетесь просоциальным брендом, объединитесь с благотворительной организацией, чтобы ваши клиенты почувствовали себя героями. Если ваша компания — бунтарь, заявите об этом через креативную рекламу (но помните о марже!). Сделайте свои праздничные кампании такими же сумасшедшими, как и ваш бренд. Ваша цель – удивить и привлечь внимание.
• Хорошая практика — объединиться с инфлюенсером и попросить их составить списки идей для подарков. Вы также можете создать отдельную страницу, где будут собраны списки подарков к Новому году.
• Email-маркетинг и маркетинг в социальных сетях по-прежнему лидируют в ажиотаже “Черной пятницы”. Запустите кампанию раннего доступа, создайте качественный контент и добавьте туда заманчивые призывы к действию.
• Не стоит недооценивать онлайн-мероприятия. После пандемии люди привыкли к удаленному общению с брендами.
• Не забывайте про хостинг, свяжитесь заранее с провайдером, чтобы подготовить сервер к пиковым нагрузками и возможным атакам хакеров.