Сколько времени покупатель интернет-магазинов тратит на изучение платежных систем, прежде чем совершить покупку? По статистике, не более 3 секунд. Его задача сводится к тому, чтобы выбрать товар и нажать кнопку “оплатить”. А вот успешность транзакции — “головная боль” владельца бизнеса. Для этого интернет-магазину нужны надежные платежные шлюзы. Что это такое, каким можно доверять, — разберем ниже.
Что такое платежный шлюз?
Платежный шлюз — посредник между клиентом и продавцом. Он передает информацию, предоставленную покупателем, в банк или компанию, выпустившую карту. Получает подтверждение транзакции и отправляет деньги продавцу.
Технический директор Simtech Development дополняет: “Для покупателя товаров и услуг эти операции скрыты. Пользователь вводит данные карты и согласовывает списание денежных средств с помощью пин-кода. Владелец интернет-магазина должен гарантировать стабильность и безопасность шлюза. В противном случае о доверии и лояльности клиентов не может быть речи”.
Сегодня интернет магазины пользуются 3 способами оплаты:
Банковский перевод
Плюсы:
- владелец бизнеса может принимать деньги напрямую из банка;
- простая и недорогая интеграция в онлайн-магазин.
Минусы:
- обработка транзакций может быть долгой — до 5 дней;
- трудно получить возврат.
Индивидуальное платежное решение
Плюс: учитывает особенности и потребности бизнеса клиента.
Минус: требуется привлечение разработчиков ПО, время и финансовые вложения.
Онлайн-сервисы для оплаты
Готовое ПО, обеспечивающее транзакцию между магазином и клиентом. Среди них — решения от СБЕРа, ТБанка и Яндекса. На международном рынке популярны PayPal, Stripe, 2Checkout и Square. Среди трендов выделяют сервисы реализации блокчейн-транзакций и мобильных платежей.
Преимущества блокчейна:
- платежи прозрачны и обрабатываются без участия финансовых посредников: банков, инвестиционных фондов, страховых и лизинговых компаний;
- блокчейн записывает историю транзакций и фиксирует баланс. Платеж может быть аутентифицирован и проведен в считанные секунды;
- платежный сервис позволяет принимать оплату в криптовалюте.
Плюсы мобильных платежей:
- пригодятся владельцам онлайн-бизнеса, которые развивают собственные приложения для смартфонов;
- могут быть интегрированы через виртуальные кошельки, технологии P2P и mPOS;
- предоставляют доступ к данным клиентов, что помогает анализировать поведение покупателей на сайте.
Чем отличаются платежные сервисы для маркетплейсов?
Маркетплейсы — торговые площадки, которые объединяют множество поставщиков товаров и услуг (вендоров) на одном сайте. Владелец такого интернет-магазина зарабатывает на комиссии от продаж вендоров. Автоматически отделять процент владельца от суммы покупки — дополнительная задача платежной системы.
Есть еще один нюанс: у владельца бизнеса сразу две группы клиентов — поставщики товаров/услуг и покупатели. Платежная система должна быть удобной для всех. И в первую очередь для пользователей, которые совершают покупки у разных вендоров. Эффективная интеграция платежных систем для интернет-магазина становится ключевым фактором успеха в создании удобного и надежного сервиса.
Эти особенности делают финансовые операции более сложными, а требования к платежным решениям — жестче. В этой статье мы рассмотрим самые популярные платежные системы.
Лучшие платежные системы для маркетплейсов и интернет-магазинов
ЮKassa (ранее Яндекс.Касса)
Одна из самых популярных российских платежных платформ для приема онлайн-платежей. Поддерживает оплату банковскими картами, электронными кошельками, СБП и другими способами. Широко используется интернет-магазинами, сервисами и мобильными приложениями.
Плюсы:
- Простое подключение и интеграция с популярными CMS;
- Большой выбор способов оплаты;
- Высокий уровень надежности и безопасности;
- Качественная клиентская поддержка.
Минусы:
- Стандартные тарифы выше, чем у некоторых конкурентов;
- Не всегда быстрое прохождение модерации.
СБЕР Бизнес
Крупнейший Банк России, предоставляющий эквайринг и прием платежей для бизнеса. Поддерживает карты МИР, Visa, MasterCard, а также СБП. Лидер по объему операций и доверию среди предпринимателей.
Плюсы:
- Высокая надежность и стабильность работы;
- Быстрое зачисление средств;
- Многофункциональный личный кабинет и аналитика.
Минусы:
- Не всегда оперативная поддержка;
- Индивидуальные тарифы могут быть выше среднерыночных для малого бизнеса.
ТБанк
Современный сервис для приема онлайн-платежей от одного из ведущих частных банков России. Поддерживает все основные способы оплаты, интеграцию с сайтами и мобильными приложениями.
Плюсы:
- Быстрое подключение и интеграция
- Удобный личный кабинет
- Автоматизация отчетности и возвратов
Минусы:
- Не всегда выгодные тарифы для небольших оборотов;
- Требуется расчетный счет в ТБанке.
Robokassa
Один из старейших и самых популярных сервисов онлайн-платежей в России. Поддерживает более 40 способов оплаты, включая карты, электронные кошельки, мобильные платежи.
Плюсы:
- Многообразие способов оплаты;
- Простая интеграция с сайтами и приложениями;
- Поддержка автоплатежей и выставления счетов.
Минусы:
- Комиссии выше среднерыночных для некоторых способов оплаты;
- Интерфейс может показаться устаревшим.
CloudPayments
Сервис для приема платежей на сайте, в приложениях и соцсетях. Поддерживает карты, СБП, Apple Pay, Google Pay. Известен простотой интеграции и качественной аналитикой.
Плюсы:
- Современный интерфейс и API;
- Поддержка мультивалютности;
- Быстрые выплаты.
Минусы:
- Тарифы выше среднего для малого бизнеса;
- Не всегда быстрое подключение.
PayMaster
Российский сервис для приема онлайн-платежей, подходит для интернет-магазинов, офлайн-бизнеса, кафе и других сфер. Поддерживает карты, электронные кошельки, СБП.
Плюсы:
- Интуитивный интерфейс;
- Много способов оплаты;
- Возможность возврата и холдирования средств.
Минусы:
- Сложная аутентификация при подключении;
- Не самый быстрый вывод средств.
ALFAcoins
Российский сервис для приема криптовалютных платежей (Bitcoin, Ethereum и др.) в интернет-магазинах и сервисах. Простая интеграция через плагины и API.
Плюсы:
- Легкая интеграция даже для новичков;
- Быстрые выплаты в криптовалюте или фиате;
- Поддержка популярных CMS.
Минусы:
- Ограниченное количество плагинов для некоторых платформ;
- Волатильность курсов криптовалют.
Как выбрать правильный платежный сервис для маркетплейса
Чтобы понять, какой платежный сервис подойдет именно вам, проведите анализ.
- Определите рынок, на котором будет работать бизнес. От этого зависит перечень валют и доступность платежного решения.
- Проверьте уровень безопасности сервиса — это защитит от ошибок и случаев мошенничества.
- Проверьте наличие функции массовых платежей. Маркетплейс — это место, где люди оплачивают сразу несколько заказов. Выбранный способ оплаты должен гарантировать, что они смогут легко это сделать.
- Определитесь с основной функциональностью и проверьте системы оплаты на соответствие вашим требованиям.
- Изучите сервис, с точки зрения простоты интеграции в интернет-магазин.
В электронные платежные системы могут быть также внедрены:
- Платежи по QR-коду. Бесконтактные платежи стали популярны во время пандемии, сегодня они остаются востребованными. Использовать их можно и на маркетплейсах.
- Функция BNPL (купи сейчас, заплати потом). Работает как рекламный инструмент для привлечения клиентов, которые могут приобрести товар в любое время, а оплатить его спустя время.
- Цифровая обработка платежей B2B. Оцифровка платежей B2B, возмещения расходов, кредиторской задолженности могут принести пользу как владельцам, так и продавцам на торговых площадках. Инструмент помогает повысить прозрачность транзакций, оптимизировать процессы, избежать мошенничеств.
Как интегрировать систему оплаты в ваш магазин?
Чаще всего используются два метода подключения: виджеты и API.
- Сама платформа предоставляет виджеты от разработчика платежной системы. Вам необходимо интегрировать решение в маркетплейс, а сервис будет заниматься безопасностью и хранением данных. Например, Stripe предоставляет такие виджеты.
- Подключение API имеет свои особенности. Клиент несет ответственность за хранение данных и перевод денег продавцу. Необходимо пройти сертификацию PCI DSS. Кроме того, необходимо создание решения для безопасного хранения данных.
Особенности работы платежных систем в России в 2025 году
На рынке функциональных систем для оплат в eCommerce немало вариантов. У каждого свои плюсы и минусы.
Если вы планируете выйти на международный уровень или хотите принимать криптовалюту, рассмотрите способы оплаты через блокчейн, например ALFAcoins. Для глобальных рынков остальные перечисленные системы не подойдут, так как ориентированы на внутренний рынок.
В качестве альтернативы для международных платежей российские маркетплейсы могут оформить виртуальные карты Visa/Mastercard в дружественных странах, подключить зарубежные счета и платежные шлюзы через партнерские банки, или использовать международных платежных агрегаторов — Verifone (2Checkout)и Square, – которые поддерживают работу с российскими компаниями.
Есть несколько особенностей, на которые стоит обратить внимание:
- соблюдение законов, стандартов и правил;
- наличие инструментов массовой оплаты и налоговой отчетности;
- простота интеграции платежной системы с интернет-магазином и наличие удобной для разработчиков документации.
