Как и зачем eCommerce сайтам собирать обратную связь от клиентов
Под обратной связью мы понимаем суждение покупателя о продукте или сервисе. Часто, клиенты выражают свое мнение, когда недовольны. Причем, накопленный негатив они высказывают, как правило,